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Foire aux Questions [FAQ]

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IMPRESSIONS : avec votre login AAI et une carte de photocopie, vous pouvez imprimer vos documents à partir des ordinateurs de la bibliothèque.

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INSCRIPTION À LA BIBLIOTHÈQUE : pour tout emprunt, l'inscription à la bibliothèque est obligatoire.
L'inscription est gratuite pour les étudiants et les professeurs de l'hemu-cl, ejma, hes-so, unil et epfl; pour les autres usagers, une taxe annuelle de chf 30.-- est demandée [ cf. règlement ].

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INTERNET
: neuf ordinateurs avec accès Internet sont à votre disposition au premier étage.

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MANUELS UTILISATEURS INFORMATIQUE :
sur l’extranet, page informatique, vous trouverez divers manuels utilisateurs afin de vous accompagner dans la configuration et paramétrage de vos outils (redirection emails, wifi eduroam, gestion du compte AAI, etc.).

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PHOTOCOPIES
: une photocopieuse multifonction (photocopies/impressions/numérisation ; formats: a4 & a3) est à votre disposition au r-d-c de la bibliothèque [utilisation: carte prépayée ou payement en espèces]. Des autres photocopieuses multifonction sont disponibles devant la réception ainsi qu'au 1er étage [utilisation uniquement par carte prépayée]

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PRÊT-ENTRE-BIBLIOTHÈQUES:
si vous souhaitez consulter ou emprunter un document conservé dans une autre bibliothèque (en dehors de Lausanne), vous pouvez le demander directement via notre guichet virtuel.

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PROBLEME AVEC SON LOGIN AAI :
pour toutes questions et annonce d’incident avec son login AAI, vous pouvez nous contacter à l’adresse email admin.aai[at]hemu-cl.ch

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PROLONGATION DE PRÊTS
: il est possible de prolonger un prêt 1 fois (sauf pour les professeurs)  via le catalogue (demandez au desk de la bibliothèque un login pour accéder à votre compte utilisateur), via le guichet virtuel ou par  téléphone.

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QUESTIONS
: si vous avez une question (recherche documentaire, recherche bibliographique, problème de login ou informatique...), vous pouvez nous contacter via le guichet virtuel [délai de réponse : 3 jours].

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RÉSERVATION DE DOCUMENTS
: le catalogue permet de réserver des documents (en libre accès, au compactus ou déjà empruntés): demandez au desk de la bibliothèque un login pour accéder à votre compte utilisateur!

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SALLE MULTIMÉDIA : une salle équipée de 10 ordinateurs [avec casques d'écoute], projecteur, haut-parleurs et deux chaînes hi-fi est à disposition des usagers [configuration logiciels des ordinateurs].

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SCANNER
: un scanner est à disposition gratuitement au r-d-c ; sauvegarde des documents en format pdf ou jpg et sur clef usb ou par e-mail

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SUGGESTION D'ACHAT
: vous pouvez transmettre vos suggestions d'achat soit via le catalogue soit via le guichet virtuel.

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VPN
: le virtual private network (vpn) permet d'accéder à toutes les ressources électroniques de la bibliothèque depuis l'extérieur du réseau hemu-cl avec votre login AAI: il suffit de suivre le mode d'emploi!

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WI-FI
: le wi-fi de l'hemu-cl permet d'accéder à toutes les ressources documentaires de la bibliothèque. Si vous avez un login AAI, vous pouvez vous connecter au réseau eduroam en suivant la procédure sur l’extranet, page informatique. Sinon, vous pouvez demander le mot de passe du wifi Public au desk de la bibliothèque !

Note : En tant qu’étudiant-e de l’HEMU, il est recommandé d’utiliser le réseau wifi eduroam

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